Посещение

Вы можете оформить заявление на возврат билета в музей не позднее чем за 1 день до дня посещения, а потом купить билет на новое время. Обратите внимание, что правила возврата для билетов на выставки и мероприятия различаются в зависимости от формата. Ознакомиться с ними подробнее вы можете по ссылке.

Каждый третий вторник месяца музей могут бесплатно посетить: посетители в возрасте до 18 лет; студенты колледжей, техникумов, государственных или аккредитованных ВУЗов (граждане РФ); пенсионеры (граждане РФ и стран ЕАЭС); члены многодетных семей (граждане РФ); инвалиды III группы (граждане РФ и стран ЕАЭС); ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС (граждане РФ и стран ЕАЭС); беженцы, вынужденные переселенцы.

Мы уже работаем над этим и планируем запустить программу лояльности для друзей музея в 2026 году.

У нас есть стандартные, льготные и бесплатные категории билетов. Подробнее о льготах и категориях вы можете узнать по ссылке.

Пожалуйста, обратите внимание, что у каждой выставки, проходящей в музее, есть возрастное ограничение. Выставка «Шаг с пьедестала: скульптура в реальном пространстве» доступна для детей любого возраста. Дети до 7 лет проходят на нее по бесплатному билету, посетители в возрасте от 7 до 18 — по льготному билету со скидкой 50%. Выставку «Африканское искусство: боги, предки, жизнь» могут посещать дети старше 12 лет. Возрастное ограничение выставки Гриши Брускина «Dies Illa / Тот День» — 18+.

Мы продаем билеты в музей по сеансам для удобства посетителей – это помогает избежать скопления большого количества людей одновременно. Конечно, после входа в музей вы можете оставаться в нем столько, сколько захотите.

Вы можете купить билет на каждую проходящую в музее выставку отдельно. Также вы можете приобрести билет на обзорную экскурсию по музею и трем выставкам (продолжительность – 1 час). Обращаем ваше внимание, что на выставке Гриши Брускина «Dies Illa / Тот День» одновременно может находиться не более 30 человек, в связи с особенностями инсталляции. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к возможному ожиданию. Продолжительность посещения – не более 30 минут, билеты на выставку продаются по сеансам. Билеты на мероприятия просветительской программы приобретаются отдельно.

Билеты на выставки и события просветительской программы можно купить онлайн на сайте музея или на месте в терминалах или кассе. Мы рекомендуем планировать ваш визит и приобретать билеты заранее. Обращаем ваше внимание на то, что продажа билетов в терминала возможна только на текущий день.

Температура в музейных выставочных залах обычно поддерживается в диапазоне 19-22 °C. Этот режим необходим для сохранения экспонатов, чувствительных к климату. Рекомендуем учитывать это при планировании визита и взять с собой теплую одежду, чтобы не мёрзнуть.

У музея нет собственной парковки. Вы можете оставить автомобиль на близлежащих улицах, где это не запрещено правилами дорожного движения. Обратите внимание, что в выходные и праздничные дни свободных мест рядом с музеем может быть мало, рекомендуем заранее планировать маршрут и парковку. Ещё вы можете воспользоваться платной подземной парковкой в ТЦ «ЗУМ», расположенный через дорогу от музея. Стоимость – 100р / час. Въезд с улицы Архитектора Мельникова. От ТЦ до музея пешком идти 5 минут.

Ближе всего к музею расположена станция метро «ЗИЛ» Троицкой линии, от нее идти не больше 8 минут. От метро «Автозаводская» можно доехать на автобусах 766, 944 и с799. От метро «Тульская» можно доехать на автобусах м9 и 944. От Болотной Площади вы можете доехать на автобусе м9.

Велопарковки можно найти на близлежащих к музею улицах и возле ТЦ «ЗУМ».

Да, гардероб для посетителей расположен на первом этаже. Также доступны бесплатные шкафчики камеры хранения, где можно оставить вещи. Шкафчики закрываются с помощью пластиковой карты, которую можно получить у сотрудника гардероба.

Посетителям разрешено фотографировать и снимать видео для личного пользования в пространствах музея и выставочных залах 2, 3 и 4 этажей. Фото и видео съемка на выставке Гриши Брускина «Dies Illa» на 5 этаже запрещена. Для проведения коммерческой съемки необходимо заранее согласовать её с администрацией музея, обратившись в PR-службу по адресу pr@zilartmuseum.ru

В музее находится ресторан Remy Kitchen Bakery, в меню которого есть также специальный десерт, выполненный в форме нашего здания.

В музейный магазин и ресторан вы можете зайти без билета.

Все найденные вещи мы передаем на стойку администраторов, вы можете обратиться к ним за помощью.

Вы можете воспользоваться бесплатным Wi-Fi в музее. Для подключения необходимо пройти авторизацию по действующему номеру телефона.

Наш музей оборудован для комфортного посещения людьми с ограниченным возможностями, а сотрудники музея всегда готовы оказать помощь при необходимости.

В музее есть специальное интерактивное пространство «Сон о городе», где играть и исследовать причудливый сюрреалистический мир могут и дети, и взрослые. Большую часть просветительской программы музея составляют детские мероприятия, вы можете ознакомиться с ними в разделе События

С колясками можно ходить по атриуму и пространствам первого этажа, но прежде чем подняться в выставочные залы, пожалуйста, оставьте их в гардеробе. При посещении выставочных залов родители с детьми до 3-х лет включительно могут использовать коляску-трость (размер в сложенном виде 30х55х40, в разложенном - 106х40х65) или автомобильное кресло-переноску. Музей оставляет за собой право ограничить проход с колясками в отдельные части экспозиции из-за ограниченности пространства. Также можно воспользоваться детской коляской музея. Для получения коляски во временное пользование, пожалуйста, обратитесь к администратору за стойкой информации музея в день посещения. После похода на выставки не забудьте вернуть коляску в гардероб.

В музее есть специальные кабинки для кормления детей, они расположены позади магазина, неподалеку от Интерактивного пространства и зоны мастер-классов.

Да, на выставках музея будут доступны аудиогиды. Для их использования отсканируйте QR код на стойке информации. Аудиогиды бесплатные. Пожалуйста, используйте свои наушники, чтобы не мешать другим посетителям.