Посещение

Вы можете оформить заявление на возврат билета в музей не позднее чем за 1 день до дня посещения, а потом купить билет на новое время. Обратите внимание, что правила возврата для билетов на выставки и мероприятия различаются в зависимости от формата. Ознакомиться с ними подробнее вы можете по ссылке.

Каждый третий вторник месяца музей могут бесплатно посетить: дети и подростки в возрасте до 18 лет (за исключением выставок с маркировкой 18+); студенты очной формы обучения колледжей, техникумов, государственных или аккредитованных вузов (граждане РФ); пенсионеры (граждане РФ и стран ЕАЭС); члены многодетных семей (граждане РФ); инвалиды III группы (граждане РФ и стран ЕАЭС); ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС (граждане РФ и стран ЕАЭС); беженцы, вынужденные переселенцы.

Мы работаем над этим и планируем запустить программу лояльности для друзей музея в 2026 году.

У нас есть стандартные, льготные и бесплатные билеты. Подробнее вы можете узнать по ссылке.

Да, дети посещают выставки по билетам — платным или бесплатным. Обратите внимание, что у каждой выставки, проходящей в музее, есть возрастное ограничение. Выставка «Шаг с пьедестала: скульптура в реальном пространстве» доступна для детей любого возраста. Дети до 7 лет проходят на неё по бесплатному билету, посетители в возрасте от 7 до 18 лет — по льготному билету со скидкой 50%. Выставку «Африканское искусство: боги, предки, жизнь» могут посещать дети старше 12 лет по льготному билету со скидкой 50%. Возрастное ограничение выставки Гриши Брускина «Dies Illa / Тот День» — 18+, поэтому реализация билетов для детей и посещение выставки детьми без билетов не предусмотрены.

Мы продаём билеты в музей по сеансам для удобства посетителей: это помогает избежать скопления большого количества людей одновременно. Конечно, после входа в музей вы можете оставаться в нём столько, сколько захотите.

Вы можете купить билет на каждую проходящую в музее выставку отдельно. Также вы можете приобрести билет на обзорную экскурсию по музею и трем выставкам (продолжительность — 1 час). Обращаем ваше внимание, что для посещения выставки Гриши Брускина «Dies Illa / Тот День» предусмотрены билеты по сеансам (сеанс — это 30-минутный интервал, в течение которого вы можете зайти на выставку, время осмотра выставки не ограничено). Если вы придете раньше сеанса, указанного на билете, вас попросят подождать до начала вашего сеанса. Если вы опоздаете на свой сеанс, вас попросят подождать, когда на выставке станет меньше посетителей. Билеты на мероприятия просветительской программы приобретаются отдельно.

Билеты на выставки и события просветительской программы можно купить онлайн на сайте музея или на месте в терминалах или кассе. Рекомендуем планировать ваш визит и приобретать билеты заранее. Обращаем внимание, что продажа билетов в терминалах возможна только на текущий день.

Температура в музейных выставочных залах обычно поддерживается в диапазоне 19-22 °C. Это необходимо для сохранения экспонатов, чувствительных к климату. Рекомендуем учитывать это при планировании визита и взять с собой тёплую одежду, чтобы не мёрзнуть.

 
У музея нет собственной парковки. Вы можете оставить автомобиль на близлежащих улицах, где это не запрещено правилами дорожного движения. Обратите внимание, что в выходные и праздничные дни свободных мест рядом с музеем может быть мало, рекомендуем заранее планировать маршрут и парковку.
Ещё вы можете воспользоваться платной подземной парковкой в ТЦ «ЗУМ», расположенном через дорогу от музея. Стоимость — 100 рублей в час. Въезд с улицы Архитектора Мельникова. От ТЦ до музея пешком идти 5 минут.

Посетителям музея «ЗИЛАРТ» первые два часа парковки предоставляются бесплатно при предъявлении чека с QR-кодом на покупку билета на выставку или событие. Обязательно сохраняйте чек до момента выезда из паркинга.

• При въезде на парковку ТЦ ЗУМ получите парковочную карту.
• Для завершения парковочной сессии и применения скидки приложите карту к терминалу (он расположен рядом с лифтовым холлом на парковке ТЦ), выберите раздел «применить скидку по чеку» и отсканируйте QR на чеке.
• Если ваша парковка длилась более 2х часов, вам необходимо будет доплатить разницу за вычетом 2х бесплатных часов.

Ближе всего к музею расположена станция метро «ЗИЛ» Троицкой линии, от неё идти не больше 8 минут. От метро «Автозаводская» можно доехать на автобусах 766, 944 и с799. От метро «Тульская» можно доехать на автобусах м9 и 944. От Болотной площади вы можете доехать на автобусе м9.

Велопарковки можно найти на близлежащих к музею улицах и возле ТЦ «ЗУМ».

Да, гардероб для посетителей расположен на первом этаже. Также доступны бесплатные шкафчики камеры хранения, где можно оставить вещи. Шкафчики закрываются с помощью пластиковой карты, её можно получить у сотрудника гардероба.

В музее находится ресторан Remy Kitchen Bakery, в меню которого есть также десерт, выполненный в форме нашего здания.

В музейный магазин и ресторан вы можете зайти без билета.

Все найденные вещи мы передаём на стойку администраторов, вы можете обратиться к ним за помощью.

Вы можете воспользоваться бесплатным Wi-Fi в музее. Для подключения необходимо пройти авторизацию по действующему номеру телефона.

Наш музей оборудован для комфортного посещения людьми с ограниченными возможностями, а сотрудники музея всегда готовы оказать помощь при необходимости.

В музее есть интерактивное пространство «Сон о городе», где играть и исследовать причудливый сюрреалистический мир могут и дети, и взрослые. Большую часть просветительской программы музея составляют детские мероприятия, вы можете ознакомиться с ними в разделе События.

С колясками можно ходить по атриуму и пространствам первого этажа, но прежде чем подняться в выставочные залы, пожалуйста, оставьте коляски в гардеробе. При посещении выставочных залов родители с детьми до 3 лет включительно могут использовать коляску-трость (размер в сложенном виде 30х55х40 см, в разложенном — 106х40х65 см) или автомобильное кресло-переноску. Музей оставляет за собой право ограничить проход с колясками в отдельные части экспозиции из-за ограниченности пространства. Также можно воспользоваться детской коляской музея. Для получения коляски во временное пользование, пожалуйста, обратитесь к администратору за стойкой информации музея в день посещения. После похода на выставки не забудьте вернуть коляску в гардероб.

В музее есть кабинки для кормления детей, они расположены позади магазина, неподалёку от интерактивного пространства и зоны мастер-классов.

Да, на выставках музея доступны аудиогиды. Для их использования отсканируйте QR-код на стойке информации. Аудиогиды бесплатные. Пожалуйста, используйте свои наушники, чтобы не мешать другим посетителям.

 
На территории музея «ЗИЛАРТ» разрешена любительская фото- и видеосъемка, за исключением мест, где это запрещено.
Любая съёмка не должна создавать угрозу повреждения экспонатов или мешать другим посетителям. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомления о запрете фото- и видеосъёмки, а также следуйте указаниям администраторов, смотрителей и службы охраны.

Что можно:

• снимать фото и видео на смартфон или фотоаппарат для личного использования, не связанного с извлечением прибыли, созданием коммерческой продукции и тп;
• фотографировать и снимать видео экспонатов на выставках «Шаг с пьедестала: скульптура в реальном пространстве» (2-й и 3-й этаж) и «Африканское искусство: боги, предки, жизнь» (4-й этаж;.
• фотографировать и снимать видео в атриуме и пространствах вне выставочных залов.

Что нельзя:

• снимать фото и видео на выставке Гриши Брускина Dies Illa на 5-м этаже;
• использовать вспышку (как в фотоаппаратах, так и в смартфонах) и дополнительные источники света: это мешает другим посетителям и нарушает световую атмосферу выставок, которая специально создана так, чтобы хорошо получаться на фотографиях без вспышки;
• производить профессиональную кино-, фото- и видеосъёмку, а также запись репортажей с использованием аудио- и видеоаппаратуры без соответствующего разрешения музея;
• проносить в музей и использовать оборудование для профессиональной кино-, фото- и видеосъёмки, аудиозаписи, в том числе штативы, моноподы (селфи-палки) софиты, светоотражающие экраны, кольцевые лампы, стедикамы, гироскопические стабилизаторы, экшен-камеры, камкодеры, петличные и накамерные микрофоны и иное профессиональное оборудование без предварительного согласования с музеем;
• проносить в музей и использовать видеорегистраторы, а также дроны, квадрокоптеры и беспилотные летательные аппараты всех видов;
• проводить постановочные съёмки и фотосессии с привлечением моделей, позированием и использованием реквизита;
• фотографировать посетителей и сотрудников музея без их согласия.

Профессиональная и коммерческая съёмка:

Для согласования условий проведения профессиональных и коммерческих съёмок, предполагающих использование специального оборудования, привлечение моделей и реквизита, пожалуйста, заранее отправьте заявку с подробным описанием съёмки в PR-отдел музея по электронной почте pr@zilartmuseum.ru.

Обращаем ваше внимание, что подобные съёмки могут проводиться только по понедельникам, когда музей закрыт для посетителей.

Администрация музея оставляет за собой право отказать в проведении съёмки на территории музея без объяснения причин.