Рядом с музеем расположена парковка для посетителей с инвалидностью. Машина должна иметь опознавательный знак и быть внесённой в Федеральный реестр инвалидов.

При необходимости в гардеробе на 1-м этаже можно попросить коляску, а в выставочном пространстве для посетителей есть складные стулья.

Доступный туалет расположен на 1-м этаже.

На 1-м этаже напротив гардероба находится пеленальная комната для родителей с детьми, за мастерской – кабинки для кормления.

Мы рады посетителям с собаками-поводырями. На стойке информации можно попросить миску для воды.

На любой этаж можно подняться на лифте. Номера этажей в лифте подписаны шрифтом Брайля и выпуклыми цифрами, на остановках звучат голосовые оповещения.

Если вы планируете добираться до Музея на метро или МЦК, можно воспользоваться службой сопровождения Центра обеспечения мобильности пассажиров Московского метрополитена. Сопровождение осуществляется по всему маршруту следования — от входа на станцию до стойки информации Музея. Оформить заявку на сопровождение и получить более подробную информацию можно, позвонив по телефонам поддержки: +7 (495) 622–73–41 и +7 (800) 250–73–41 (бесплатный вызов), в мобильном приложении «Метро Москвы» или заполнив соответствующую форму на сайте.